Gestione prestito ILL e document delivery

6.5. Rifiuto e riattivazione

Se non è possibile imprestare una risorsa perchè in prestito o perchè la policy non lo consente si deve rifiutare la richiesta cliccando su Rifiuta dai (...). 

Apparirà una maschera in cui indicare i motivi del rifiuto.

Se il partner è ISO ILL alla biblioteca richiedente arriverà una mail con la comunicazione del rifiuto e lo status sulla piattaforma ILL SBN si modificherà in automatico.

Se il partner non è ISO ILL la richiesta sarà arrivata per mail o su altra piattaforma e quindi si può rispondere comunicando l'annullamento attraverso lo stesso mezzo.

Se si è annullata per errore una richiesta si può riattivarla dai (...) a destra, cliccando su Riattiva

A questo punto comparirà una schermata con la richiesta di conferma e il suggerimento di contattare la biblioteca richiedente:

Tale operazione è possibile se la richiesta è allo status di: cancellato, richiesta completata, annullato, scaduto o rifiutato.