Gestione prestito ILL e document delivery

5.2. Status

Per status si intendono le fasi di vita che attraversa una richiesta dalla sua creazione fino al completamento, qualunque sia l'esito finale per l'utente. Ogni fase di lavorazione è accompagnata da uno status diverso, qui di seguito i più utilizzati:

• Richiesta in uscita creata: status che identifica una richiesta appena creata
• Approvazione in sospeso: status che identifica la richiesta per la quale è stata inviata una mail all'utente dal quale si aspetta una risposta (es. pagamento). Prima dell'invio al partner ricordarsi di riportare lo status manualmente a richiesta in uscita creata
• Richiesta inviata al partner: status che identifica una richiesta inviata ad un partner attivo
• Verrà fornito: stato intermedio di lavorazione della richiesta quando la biblioteca prestante indica la disponibilità al prestito ma ancora non ha spedito il volume
• In attesa della risposta di cancellazione: status intermedio tra la richiesta di cancellazione e la risposta da parte del partner
• Rifiutato dal partner: status in cui passa una richiesta in automatico, quando il partner è ISO-ILL e la annulla
• Annullato dal partner: status che identifica il passaggio in manuale di una richiesta respinta da un partner non ISO-ILL. Se si conferma l'annullamento, si compoleta e sparisce dalle attive.  
• Annullato dallo staff: status che identifica una richiesta chiusa da noi con esito negativo
• Annullato dall'utente: status che identifica l'annullamento da parte dell'utente (procedura eseguibile da OS in qualunque momento)
• Scaduto: status nel quale si trova una richiesta quando sono passati 15 giorni dalla richiesta senza che il partner abbia dato risposte (solo per partner ISO)
• Ricevuto in formato digitale/fisicamente dalla biblioteca: status che identifica una richiesta per cui il documento (DD/ILL) è stato ricevuto 
• Copia prestata all'utente: status che identifica una richiesta ILL per la quale è stato ricevuto il documento ed è stato effettuato il prestito all'utente interno secondo le scadenze indicate dal partner
• Rinnovo richiesto: status che identifica le richieste ILL a cui è stato richiesto un rinnovo al partner
• Rinnovato dal partner: status che identifica una richiesta per la quale abbiamo richiesto un rinnovo che è stato poi accordato dal partner
• Copia restituita al partner: quando il libro è stato restituito dall'utente ma non ancora inviato alla biblioteca prestante
• Richiesta completata: status che identifica una richiesta chiusa con esito positivo (ricezione per un documento elettronico, restituzione al partner in caso di documento da restituire)

Si ricorda che nelle transazioni con partner ISO gli status non devono essere mai cambiati manualmente.